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淘宝超过6个月还能售后吗

关于“淘宝超过6个月还能售后吗”这个问题,Html5研究小组几经周折终于在互联网上找到你要答案:淘宝一般售后还是很有保障的,但是很久的订单,比如超过6个月的售后服务究竟给不给予赔偿还得看是什么产品以及什么产品,是否存在保修,如果有,直接先找商家,如果商家给出的答案不合理,再找淘宝官方售后进行申请保障自己的权益。想要更详细地了解还请看下方介绍。

淘宝超过6个月还能售后吗

淘宝一般售后还是很有保障的,但是很久的订单,比如超过6个月的售后服务究竟给不给予赔偿还得看是什么产品以及什么产品,是否存在保修,如果有,直接先找商家,如果商家给出的答案不合理,再找淘宝官方售后进行申请保障自己的权益。

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淘宝超过6个月还能售后吗

对于超过15天售后服务期的产品,消费者可以查看商家的售后服务承诺。如果商家承诺售后服务,消费者可以直接联系商家客服,申请售后服务。

如果商家不承诺售后服务,但消费者在使用相关产品时确实遇到了问题,这是非人为因素。消费者可以直接联系淘宝平台客服,请淘宝二妹客服介入,帮助申请售后服务。

如果商家或平台客服消极处理,消费者也可以选择通过黑猫投诉平台进行投诉。消费者可以先注册一个黑猫投诉账号,然后填写投诉信息,留下自己的联系方式,平台审核后会帮助他们联系淘宝处理售后纠纷。

消费者也可以选择直接向淘宝或当地的商家消费者协会投诉。消费者协会的投诉号码通常是当地电话区号加12315。

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淘宝超过6个月了还能追加评价吗

不能。

追加评论是指在交易成功后,可以在对交易评价后在进行追加一次评论。追加评论时间为交易成功后的180天内,追加评论只有一次机会且追加评论后无法进行修改。

此外,导致无法进行追加评价的情况有:订单双方无评价将没有追加评论的入口;评价删除后追加评论前台将不显示;交易成功后的180天内,才会有追加评论的入口。

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淘宝客服介入在哪里 

1、打开手机里面的淘宝APP;

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2、进入首页后,点击页面右下角【我的淘宝】;

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3、在【我的淘宝】页面找到【官方客服】,点击进入;

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4、页面会自动跳转到客服聊天界面,即可向客服说明自己的诉求;如果是想要申请人工客服的话,直接在聊天框输入“人工”即可。

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